人们是如何发现和使用APP的？

sowang

在移动为王的今天，很多人迎接新一天的方式都是打开移动应用。无论打开应用是为了什么目的，有一件事情是明确无疑的：应用已经成为我们日常”微时刻“中不可或缺的一部分。




为了探究消费者是如何使用应用的，我们与Ipsos MediaCT 合作展开了研究。在对 8470 位曾经在过去一周使用过应用的智能手机用户进行调查后，我们对促使消费者安装和使用移动应用的因素有了新的认识。




下面，让我们一起涨姿势，来看看如何提升应用认知度和保持用户粘性吧。






1发现应用这件事不止发生在应用商店里


不得不承认的是，有 40% 的智能手机用户是通过应用商店来浏览应用的，所以这仍是寻找新应用的一种常见方式。但......应用商店是唯一的渠道吗？



使用智能手机时，人们会在很多情况下寻找应用：使用应用时、搜索其他应用时、观看 视频时，甚至浏览移动网站时。根据我们的研究，搜索是发现应用的主要渠道：每 4 个应用用户中，就有 1 人通过搜索发现应用。

对于本地类、科技类和旅行类应用而言，搜索引擎是一种尤为普遍的发现渠道。人们通过搜索找到这三种应用的可能性，较平均水平分别高出 26%、59% 和 30%。那么，问题来了，如何让人们随处都能找到你的应用？人们不仅会通过搜索寻找新应用，还会因为看到搜索广告而下载应用，这是提升应用下载量最有效的广告形式之一：在智能手机上看到广告而下载应用的用户中，50% 表示自己看到的是搜索广告。








如何让你的应用引人关注？你可以把应用推广的重点集中在专为下载设计的用户体验上，例如使用移动应用安装广告，以此来提升应用曝光率。这样，你的品牌便能覆盖更广泛的受众群体，在他们寻找与你的应用类似的其他应用时展示出来。除了搜索，还应该扩大广告范围，采用各种能够增加应用安装量的广告形式，包括展示广告和视频广告，这样便可帮助人们在任何地方发现你的应用。






2初次吸引和再次吸引是关键


当一个应用可以让人们的生活更便利，三分之二的人都会频繁使用它。38%的受访者表示，如果需要下载某个应用才能完成交易，他们有可能会照做。可一旦交易完成，半数人都会卸载刚刚下载的应用。




那么问题来了:
品牌应当如何确保用户多次使用？
答案很简单：证明应用的价值和功用。

如果能提供明确的价值，品牌就不会被淹没在海量应用中。

举个

例子

为改善买家在店内的购物体验，Sephora推出了一款应用，该应用能让买家扫描所有产品，获取更多产品信息。该品牌还提供了“在线购买、店内取货”服务。Sephora
传递了一条明确信息：它了解客户在购买过程中的每个微时刻的需求。




如何来明确展示应用的价值呢？首先，你需要借助一些刺激，才能让用户重新使用已经弃用的应用。有30% 的受访者表示，如果能获得购物折扣，他们就会再次使用某个应用；近25%的受访者称，如果能得到独家内容或奖励内容，他们也会重新使用应用。

另外，移动应用互动广告也会有助于让用户想起应用的价值，吸引其重新使用你的应用。

再举个

例子

某人需要一双跑鞋，所以她搜索了“女士跑鞋”。结果，她的智能手机上已经安装了一个购物应用。这个应用可以通过移动应用互动广告吸引她的注意力，让她想起该应用的存在，并提醒她关注跑鞋的打折信息。
还有一种方法也可以帮助人们找到自己想要的信息，那就是在广告中添加深层链接。通过这种方式，移动应用互动广告链接就会指向应用中最相关的部分。



以刚刚提到的购物应用为例，深层链接可以将该应用内的女士跑鞋产品详情直接展示给那位马拉松参赛者。通过在恰当的时间向受众展示与之相关的内容，品牌便可与应用用户保持有效联系。

要确保应用脱颖而出，就必须向用户明确展示它的价值，这比应用初始下载更重要。希望此次的研究成果可以帮助你制定有效的移动应用营销战略，不仅能有效吸引用户，还能挽留这一群体，从而为企业带来巨大价值。