从聊天机器人到智能代理：我们需要重新理解“使用AI”这件事

sowang

@爱可可-爱生活

【从聊天机器人到智能代理：我们需要重新理解“使用AI”这件事】

自ChatGPT发布以来，我已经写过八版AI使用指南。但这一次，情况彻底变了。因为“使用AI”的定义已经改变。

几个月前，对绝大多数人来说，使用AI意味着和聊天机器人来回对话。现在，AI可以作为智能代理（Agent）：你分配任务，它就去完成，必要时还会自己调用工具。这个转变让选择AI变成了三个层次的问题：模型、应用和工具链。

+ 理解三个层次

模型是AI的大脑，决定系统有多聪明，推理能力如何，写作、编程、分析能力强弱。目前的三大前沿模型是GPT-5.2/5.3、Claude Opus 4.6和Gemini 3 Pro。

应用是你实际使用的产品。最常见的是各家网站：chatgpt.com、claude.ai、gemini.google.com，也包括编程工具和桌面应用。

工具链最难理解，却最关键。它像马具一样，把模型的原始力量转化为实际生产力，让AI能够使用工具、执行操作、完成多步骤任务。同一个Claude Opus 4.6模型，在聊天窗口和在Claude Code里的表现完全不同。后者可以自主编写和测试软件数小时，前者只能回答问题。

+ 模型现状

顶级模型的整体能力已经非常接近，都比以往更聪明、出错更少。但如果你想认真使用高级AI，每月至少要花20美元。这20美元买到两样东西：选择模型的权利，以及使用更强大前沿模型的能力。

免费模型都为聊天优化，反应很快，对话也更有趣，但准确性和能力差得多。你在网上看到的那些AI犯傻的例子，往往都是因为用了免费模型，或者没有选择更智能的模型。

使用任何AI应用时，最重要的一件事是选对模型。可惜AI公司在这方面做得很糟糕。以ChatGPT为例，无论免费还是付费版本，默认模型都是“ChatGPT 5.2”。问题是GPT-5.2不是一个模型，而是很多个，从很弱的GPT-5.2 mini到很强的GPT-5.2 Thinking，再到极其强大的GPT-5.2 Pro。选择GPT-5.2实际上是“自动”模式，AI会决定用哪个模型，通常是较弱的那个。

+ 聊天机器人界面的差异

大多数人通过ChatGPT、Claude和Gemini的主网站或手机应用使用AI。近几个月，这些应用已经变得非常不同。

最重要的差异在于工具链。OpenAI和Anthropic明显领先于Google。ChatGPT和Claude.ai都能编写和执行代码、提供文件、做深度研究等等。而Google的Gemini网站能力要弱很多，尽管它的AI模型同样出色。

问同样的问题，ChatGPT和Claude会给你可用的电子表格和PPT，还有明确的引用来源。Gemini却无法生成这两种文档，也不提供引用或研究支持。

+ 专用应用和工具链

聊天机器人网站是大多数人与AI互动的地方，但最令人印象深刻的工作越来越多地在其他地方完成。

Claude Code、OpenAI Codex和Google Antigravity都面向程序员，为AI模型提供代码库访问、终端以及自主编写、运行和测试代码的能力。即使你不写代码，它们依然能做很多事。

我最近想做一个有趣的项目：把GPT-1的全部内部参数（1.17亿个数字）印成书。理论上，有了这些数字，你可以手工完成AI的数学运算。这显然不值得实际去做。但我让Claude Code替我完成。大约一小时后（主要是AI在工作），它制作了80本精美排版的书籍，包含GPT-1的所有内容和数学指南，还设计了可视化封面、搭建了网站、接入了支付和按需印刷，测试完毕后直接上线。我从未接触或查看任何代码。

Claude Cowork是更新的东西，值得单独说。它本质上是面向非技术工作的Claude Code，运行在桌面上，可以直接处理本地文件和浏览器。你描述想要的结果，Claude就制定计划、分解任务、在你的电脑上执行。你可以看着它工作，也可以不管它。AI不再只是和你讨论工作，而是直接完成工作。

NotebookLM是Google对另一个问题的回答：如何用AI理解大量信息？你可以让它做深度研究，或者添加论文、YouTube视频、网站或文件，NotebookLM会构建一个可查询的知识库，转换成幻灯片、思维导图、视频，最著名的是生成播客，两位主持人讨论你的材料。

+ 现在该做什么

如果刚开始接触，选择ChatGPT、Claude或Gemini之一，付20美元，选择高级模型。从真实工作开始使用它，上传正在处理的文档，给AI一个复杂任务。这比任何指南都能教会你更多。

如果已经熟悉聊天机器人，尝试专用应用。NotebookLM免费且易用，是个好起点。想深入的话，Anthropic提供了最强大的组合：Claude Code、Claude Cowork以及专门的PowerPoint和Excel插件。用它们处理真正需要完成的事情，观察它的工作过程，在出错时进行引导。你不是在提示，而是在管理。

从聊天机器人到智能代理的转变，是ChatGPT发布以来人们使用AI方式的最重要变化。这仍处于早期，这些工具仍难以掌握，还会做出令人费解的事情。但能做事的AI本质上比能说话的AI更有用，学会这样使用它值得你花时间。

简评：

AI正在经历从“语言模型”向“操作系统”的进化。如果你还在纠结于免费版AI的一句话回答是否机智，你已经掉队了。真正的战场在于：谁懂得付费获取智力，并懂得使用工具链将智力转化为自动化行动。

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