中国消费者在使用搜索引擎时有哪些“中国式”习惯

sowang

研究表明，81%的互联网用户使用搜索功能，搜索是除即时通讯以外，排名第二的互联网应用。作为全世界最大的互联网市场之一的中国，在搜索习惯上是否有特别之处呢？

提供营销传播及媒体投资解决方案的专业机构浩腾媒体（OMD），不久前追踪了从一线到四线城市中150名中国消费者在两周内、于各种设备平台共计超过1.3万次的搜索使用行为，总结出了“中国式”搜索习惯的一些具体特点。

比如，中国人使用搜索比较频繁，大部分人一天之中要进行5次搜索，工作时间和晚间为搜索高峰。但是，与具体产品和服务相关的搜索仅占总搜索量的19%，大多数搜索行为还是关于基本生活必需品。

再比如，与我们大多数人的预期相反，似乎搜索用户知道的越少，搜索行为反而越多——在汽车品类的搜索行为中，女性搜索者远超过男性（比例为8.1:5.8），而护肤品类搜索中，则是男性多于女性(比例为6:4.7)。

中国搜索者显然还具有强烈的好奇心，渴望获得更多的信息——90%的搜索者不止于浏览搜索引擎提供的第一页结果，80%搜索者习惯于使用多个搜索引擎同时搜索。

从设备分类来看，中国人使用手机搜索的比例（52%）已经超过使用电脑的比例（41%）。设备偏好也取决于一天中的时间——手机是早上和晚间的首选设备，电脑则在白天使用最多。总体上来讲，用户使用手机的原因在于其便利性，而使用电脑的主要原因在于其图片可视效果更佳。

除了传统的打字输入以外，中国人也在以开放的态度拥抱新的搜索技术。

比如，几乎全部（97%）的搜索用户都会使用搜索的“自动补全”功能，使用图片或语音搜索的用户也已高达68%。由于图片和语音搜索更加简单方便，年长消费者使用这些功能的比例超过了年轻人。


调查还发现，搜索功能的排列和组织方式也会对中国消费者的购买行为产生很大影响。

在汽车品类中，69%的使用者觉得“品牌专区”比常规搜索页面更有吸引力，其中又有83%的人会点击推广链接来获取更多信息。

还有一个发现是，中国消费者的搜索行为已经超出搜索引擎范围之外，电子商务网站和APP正迅速成为第二大“搜索战场”。

这个结集为《搜索调研白皮书》的调查结果，对未来中国市场的商业和营销人员提出了更高的要求。

浩腾媒体媒介科学部门执行总经理吉思柯（Bhasker Jaiswal）总结说：“中国的搜索蓝图变化迅速，图片搜索和语音搜索已经浮出水面，同时电商搜索越来越成为商家关注的重点。”

浩腾媒体中国

隶属于宏盟集团，提供营销战略及媒介传播解决方案的专业机构

来源：《瞭望东方周刊》2018年第2期