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搜索引擎已经成为今年互联网最热门的话题,无论是国内的三大门户还是国际的互联网大鳄,都把搜索引擎当做今年最重要的业务来发展。国内以搜索起家的搜狐公司在4月13日借尼葛洛庞帝访华和2004中国互联网峰会表达出了坚决捍卫自己在搜索引擎市场领军位置的决心;几乎同时,雅虎的杨致远率领雅虎全体高层访华,对中国搜索市场虎视眈眈;Google在今年也推出了中文的AdWords服务页面,入侵中国搜索市场的想法也更加明朗起来;百度、新浪等纷纷摩拳擦掌,都想在搜索市场分得属于自己的一块蛋糕。
搜索引擎一直是互联网上最常用的服务之一,现在为什么又重新成为焦点中的焦点?让我们回顾一下搜索引擎的发展历程。
一、用户资源积累期
自上个世纪90年代中期雅虎推出大型分类搜索引擎并取得巨大成功以来,搜索引擎就成为人们上网冲浪不可或缺的工具。在以“眼球经济”为主导思想的互联网界,更多的公司将搜索引擎看成是获得有效点击的主要产品,纷纷推出各种形式的搜索引擎,形成了搜索引擎发展的第一个高潮。在这次发展高潮中,搜索引擎不断发展新技术,努力为搜索用户提供更加方便的信息查找工具,搜索用户成为至高无上的上帝。在这个时期也是大浪淘沙,不少的搜索引擎提供商被淘汰出局,剩下的胜利者积累了大量的用户资源,为日后的搜索引擎付费服务积累了海量的用户资源。
二、用户资源开发期
随着互联网泡沫的破裂,整个行业开始了一个理性发展的时期。所有的互联网公司都面临着一个压力,那就是互联网的商业价值到底在哪里?搜索引擎也不例外,是否有商业价值决定了搜索引擎是否能继续发展下去?在这种压力下,搜索引擎开始了付费登录服务。付费登录服务就是将那些交了钱的网站排在搜索结果的前面,能够最大概率地提高曝光率,得到更多的点击。付费搜索服务取得了很大的成功,搜索引擎的商业价值得到了大家的认可,搜索引擎又重新成为大家关注的焦点。
由于搜索引擎商业模式的发展,在很多方面影响到了搜索引擎作为信息查询工具的质量。比如为了更大的曝光购买大量的无关关键词(这中问题在竞价排名的模式中更为突出),造成用户查到不相关的结果增多;再比如一些图片广告,影响搜索用户的下载速度和页面的整洁度。所有的这些问题都给搜索用户造成了非常不好的搜索体验。
在这种情况下,搜索引擎面临的矛盾就是,如果只关心搜索用户的体验,不开发搜索引擎的商业价值,在商业的社会中搜索引擎不可能发展下去;如果只关心搜索客户的利益,破坏了搜索引擎在搜索用户中的形象,势必会造成搜索用户的减少,最终影响到搜索引擎的商业价值。搜索引擎的发展就象经济发展和环境破坏的问题一样?经济的发展必然要开发资源,对环境造成一定的破环;过度的开发破坏了环境,反过来就会制约发展。所以现在提出要可持续的发展,要在保证环境不被破坏的前提下发展经济。搜索引擎的发展也一样,收费也要在保护搜索用户这个资源的前提下进行,过度的开发就是杀鸡取卵,得不偿失。
现在很多的搜索引擎服务提供商已经认识到了这个问题,并且开始采取各种措施保护搜索引擎的用户资源。搜狐是最早在国内推出大型分类搜索的互联网公司,也是最早推出搜索引擎收费服务的服务提供商,对搜索引擎用户资源的保护也有了较早的认识,采取了一系列的办法来保护搜索引擎用户资源:
1、 尽量减少搜索结果页面上的图片广告,并且将图片广告的文件大小做了严格控制,今后根据需要可能会停止图片广告;
2、 严格审核提交的网站与关键词的相关度,提高搜索结果的相关性;
3、 每页的结果控制在30个(包括热门商业词),提高了下载速度;
4、对于比较难于控制的竞价广告,由于其商业模式就是能够提供给客户自由修改关键词,因此放在了搜索页面的右边,与搜索结果严格区分开来。
5、加强搜索技术的开发,满足用户对搜索引擎的更多的需求。
另外象Google在这方面一直就做得比较好,以清晰简洁得风格受到了用户得欢迎。最近雅虎也迎头赶上,在提高用户体验方面做了不少得改进。
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