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使用百度产品遇到问题的解决方法

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发表于 2016-3-8 00:21:02 | 显示全部楼层 |阅读模式


百度  2016-02-01

亲爱的用户,感谢您选择百度产品,如果您在使用我们的产品和服务的过程中遇到问题,请根据问题类型选择点击下面的链接,以便我们尽快为您解决。衷心感谢您对百度的支持,我们会不断地吸取用户的反馈意见并改进,提升用户体验。


一、 百度举报平台——您的举报为所有人的安全护航





如果您遇到以下问题:

搜索结果出现色情、暴力、赌博、毒品等违规违法信息

虚假团购、虚假药品等钓鱼欺诈陷阱

 盗号、作弊、恶意程序等病毒木马

商标权、著作权等知识产权被侵犯

请点这里发起举报:举报链接 http://jubao.baidu.com/jubao/


百度的审核团队平均每天需审核4.7亿条文字物料及30万张图片物料,虽设有“机器+人工+人工”三重审核机制,仍难免百密一疏,欢迎广大网民对不良信息进行举报,我们有专人跟进处理。



二、 百度服务中心——针对您遇到的产品问题进行反馈





百度用户服务中心是百度客服的官方网站,包含投诉服务,产品帮助,意见反馈三个平台,您可以在此解决如下问题:

反馈及处理搜索、贴吧、地图、知道、帐号、百科、百度云、糯米、文库、图片搜索、百度钱包、视频搜索等产品的相关问题

针对账号安全进行密码管理及人工申诉

游戏帐号和企业推广的相关咨询





百度服务中心链接:反馈链接   http://help.baidu.com/



三、 百度网民权益保障计划——商家有承诺,百度有保障




百度注册用户可通过百度保障平台申请保障赔付,如果您在登录百度账户的条件下,点击搜索推广中带有V标识的结果后:


因假冒官网、资质或钓鱼欺诈而蒙受经济损失

认证商家未履行相关承诺

请点这里申请保障及赔付:申请链接  http://baozhang.baidu.com/guarantee/

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