研究称电商转化率搜索引擎远高于社交媒体

sowang

网易科技讯 8月10日消息，根据国外媒体报道，最新的研究表明，在线上购物领域，搜索和电子邮件仍然比社交媒体有效的多。

根据市场营销公司Monetate今日发布的一则最新报告，尽管过去一年内，社交媒体对于线上购物网站流量的贡献在一年中增长了77%，但几乎没有用户实际通过其购买任何商品。

这家公司的研究显示，在2012年第二季度，对于产生实际的销售结果而言，搜索引擎和电子邮件的推荐购物网站仍然比社交媒体网站要有效的多。

在第二季度，社交媒体网站仅仅贡献了线上购物流量的2.85%，但是从2011年初至2012年初这个数字已经增长了77%。

在所有的社交网站中，Facebook推荐购物网站贡献了最多的流量。Facebook在使用户在其他的网站中浏览商品时并没有遇到什么困难，但是在浏览这个页面后，几乎有一半的用户并不会访问其他的页面。而只有不到千分之五的用户在浏览了这个页面后会真正购买页面中的商品。

相比较而言，谷歌的转化率（将流量转化为实际的销售额的衡量方式）达到了2.44%，而邮件的转化率更高达4.25%。


作为Monetate的首席市场营销官，科特·海内曼（Kurt Heinemann）相信社交媒体相比较而言总体价值更低，而这些公司都应该意识到这一点。当消费者想要购买某些东西时，他们仍然偏向直接去搜索这个商品。

但是他同时也认为，这并不意味着这些公司不应当使用社交媒体。因为对于这些公司来讲，在社交媒体上建立一个形象几乎花不了什么钱。

海内曼表示：“这仅仅意味着我们应当对夸张的宣传十分谨慎，社交媒体与传统方式相比较低的转化率也应当被考虑在内。”

这个报告同时提供在不同的设备、操作系统和浏览器的转化率的具体数字。

在这个报道中的一些趣闻：


       海内曼表示，使用移动终端——例如智能手机和平板电脑——来浏览线上购物网站的比率从5.89%上升到了11.6%，而且这个上升的趋势仍将继续。

       智能手机更加经常被用来浏览和观看某个具体的物品，但是一般不会用其购物。平板电脑和台式计算机的转化率更高。海内曼表示这是因为用户在使用智能手机购物时并未感到更加放心，而它的原因在于智能手机无法提供所有购物时必要的信息。

      苹果的iPad访问网站的比率更高，但是其转化率与Kindle Fire和安卓平板电脑几乎一样。

      尽管iPhone市场份额仍在增长，使用安卓智能手机用户的转化率仍然比iPhone用户的转化率要高。

     在浏览器市场上，尽管IE仍然是第一名，但其市场占有率在继续下降，在过去的一年内占有率从49.37%降至37.5%。相比较而言，Chrome的市场份额在同一时间从10.89%增长至17.15%。（长风）