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标签、收藏与社会化商务

  http://www.sowang.com   2006年11月27日 极端搜索者


    将本文献给我的女友宁宁!

    在此还要特别感谢sowang论坛、北斗搜索引擎和deyeb社会化搜索周刊的朋友们长期以来对我的支持,正是在与他们的思想激烈碰撞的过程中,我的思想由不成熟逐渐走向成熟。从这些朋友们的身上我发现了自己。人生的真正目的乃在于幸福。但幸福是什么?我们从事搜索工作和搜索研究并不仅仅为了钱,而是源于一种生活方式。因为这是2006年我的最后一篇文章,当有话我们非说不可的时候,我们必须要说,所以当这篇文章完成后,我感觉到一种解脱和轻松。
 

    我对搜索引擎的思考是一种形而上学的追问,此追问过程是用思辨的方式完成的。互联网是一项人类事业,人类自从进入信息化时代后,整个物质文明和精神文明都得到了较大的推动。信息对人类来说,是至关重要的东西,这种重要性,越在未来,体现得越明显。笔者的任务,就是在理论上推动这一事业的发展,我相信未来的互联网必将更加人性化和智能化。或许,某一天互联网将成为人类的自由联合体。人类很难实现跳跃式地发展,但却可以跳跃式地思考。好了,让我们回到主题吧。

    差异化、多样性和技术进步是互相包容、渗透的,网络产品要走差异化的道路。前段时间,中国人民大学的一位教授在接受记者采访时,表示“任何差异化最终都会被模仿”。言外之意,仿佛是说“差异化的努力是没有价值的”。作者认为,这是对差异化的误解。或者说,人们对差异化这个概念普遍存在误解。诚然,在业界确实存在模仿。但每一次模仿都不是简单地复制,或多或少有些发展和创新,用黑格尔的思想来表述就是,这是一个螺旋式的上升过程。历史可能会重演,但绝不是简单地重复。其实这就是发展,在这里我们可以说,发展指的就是差异化,差异化和发展乃是同义词。

    社会化搜索是搜索引擎发展的必然趋势,我对搜索引擎的发展趋势的认识是绕了一大圈,才回归到社会化上的。现在社会化搜索主要包括这几个方面:个人搜索、收藏搜索、兴趣群和博客等。本文探讨的主要对象是收藏搜索与社会化商务之间的关系。

    标签的主要用途在于让网页信息结构化和缩小用户查找信息的空间。标签代表的是类别,而收藏结果应该是类别下的结果,标签的用途不是对收藏结果的补充说明。标签目前并没有发挥自己应该发挥的特色,对照现实的情形,我们可以说,在对标签用途的利用上,我们的利用率为0.作者曾对标签的作用有过详细的论述,请参看拙文《社会化搜索初探》。如果仅仅想对搜索结果补充说明,我以为写标签纯属多余,只要将网页摘要的字数调整到300字,信息是否符合需要,可立刻直观地呈现在用户的面前。

    收藏搜索与社会化商务之间关系问题,实质是用户收藏的动机和动力问题。用户收藏其实是一种利他行为,这种利他行为发展到极端,就变成了互利行为,亦即对每一个用户都有利,从而也是利己的。但在此之前,关键是用什么方式鼓励用户从事这种利他活动。如果用户在收藏的过程中能获得好处,就能为以后的收藏提供一种连续的动力。从整个人类社会的发展方面看,经济是人类社会发展的物质推动力。我们能不能把经济作为推动用户收藏的物质动力?还有一个大问题是:如何避免“收藏spam”?我把这两个大问题归结在一点上予以解决。而这一点是指:社会化商务。一切问题的产生根源于经济,一切问题产生的解决办法也根源于经济。

    在用户收藏的首页,需要有访问量的统计。当用户的收藏质量特别高时,就能为其带来较大的流量。这时,用户如果有能力找到广告主或被广告主找到,只需向社会化引擎公司缴纳一部分广告利润,社会化引擎公司即可为用户的收藏主页添加广告。另一方面的情形是,如果社会化引擎公司发现某一用户的访问量特别高时,在征得用户同意的情况下,在其页面上添加广告,并付给用户一定费用。可以说,社会化商务不仅对用户,而且对社会化引擎公司,对两者都有好处的互动盈利模式。个别用户在利他的时候能获得回报,同时也在整体上使用户之间变成了一种互利的状态。最终,个人收益的最大化就变成了社会收益的最大化。在此,用户既获得了精神回报,同时也得到了物质回报。我预测,如果这种模式得到成功的推广,其效益将远远大于竞价排名,而且还会衍生出一种职业。有那么一群人,专门从事收藏工作,为其他用户寻找并收藏高质量的网页,同时自己也获得经济回报。

    社会化搜索的时代刚刚开始,作为第三代搜索引擎,社会化搜索集用户群体智慧及社会化商务理念于一体,同时在社会化中凸显出个性化,社会化搜索是对web2.0精神的深刻继承和发挥,成熟的社会化搜索必然是人性化和智能的。当完成了社会化与个性化真正的内在统一,社会化搜索也获得了更高的升华。


  
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