|
已经2年了，距离一个我永远忘不了的日子。2004年，中国还只有两家博客网站，大家对Blog的概念也不看好，我当时在博客中国负责内容，并开发新的服务。因为博客(Blog)最大的好处就是可以有效进行知识管理，因此2004年7月，我们着手开发教师博客和学生博客系统，并在2004年9月成功上线。这两套系统发布后，很快得到教师和学生的欢迎，第一天就有2000多篇文章发布到系统中，第二天又有将近2000篇文章发布。注册人数很快突破5000人，这么一个系统，最大的隐患就是数据的稳定。博客中国当时还没购买大容量和高档次的服务器，更未配备数据备份设备，因此只能用普通的康柏服务器来支撑上万人的应用。
第一个礼拜，每天都有近2000条博客文章发布到教师和学生博客中。我们的技术人员一直在担心服务器硬盘的稳定，也一直在调试，让系统效率更高，用户体验更好。一个周三的晚上12点，我们的技术人员在进行日常的数据备份和更新。在进行备份之前，可能在后台进行了一次误操作，程序员本来写的一个程序脚本是往每篇文章中添加一点内容，因为语法错误，等于在后台进行了一次SQL删除操作，直接把数据库中的博客文章表中的数据全部清空了。糟糕，这可是教师博客和学生博客一个礼拜的数据。我们赶紧调出已经备份的数据，发现备份也没及时，有3天没备份。丢了近6000条数据！
指针已经指向晚上1点多钟了，整个技术部门立即陷入绝望，谁能恢复这6000条数据？大家几乎没有了信心，数据库中清空后，当天的文档是肯定恢复不了了，丢了好几天的数据，对博客的用户体验绝对是一次梦魇。怎么办？技术部门已经没有了任何对策。谁让我们没有及时购买备份设备，谁让我们执行脚本之前没有好好检查一遍，谁让我们12点还在加班不回家好好休息？大家抱怨没有用了，只能面对现实了。我们的6000篇文章应该是丢失了。
天无绝人之路，幸好还有百度！
“用百度，用百度快照！”我们的一个程序员突然冒出的这个想法，彻底挽救了刚刚处于婴儿期的教师和学生博客。结果也证明，我们的这一套方法不光管用，最终还给用户带了了良好的用户体验，数十万名教师和学生，最后都很好地用上了这套博客系统。
Baidu是全球收藏中文网页最多的网站，而且也是收录中文网页速度最快的网站，数据库更新快，搜索准确，并且提供网页快照功能。当时就是因为有这个快照功能，直接让我们最终挽救了6000条数据中的5000多条。而用户在我们手动恢复了这5000多条信息后，几乎没有感受到太大的问题，他们甚至没觉得丢失了太多的文件，最终平稳度过了数据丢失的危机。
因为当时只是一条SQL语句错误，删除的是文章内容字段中的信息，所有的标题和索引都还在，每个用户所发文章的标题都还留在系统中。我们技术人员首先制作出一套软件，每次将文章的标题拷贝到专门的输入框中，实际上网页执行了一个向百度进行站内搜索的命令。类似于搜索“[title]
sites:js.blogchina.com”的命令，很快百度就返回了结果。通过取出百度“网页快照”中的内容，我们把内容再通过一个输入框，重新输入被清空的字段中。当时博客中国所有的编辑和技术人员都在加班手工抢救数据，前台是我们大家的努力工作，后台却是百度的服务器在努力工作。
还好，有365天不知疲倦的百度在默默地为我们工作。在经过2天的手工搜索并恢复数据的过程中，我们的编辑和技术人员手都累麻木了，很多人在搜索结果和查看网页快照的过程中，几乎成了一种条件反射了。大家看到信息显示在百度的页面中，都会自然地露出微笑。每当每找回一篇文章，大家都会念一声，“百度真好”，每完成一个用户所有数据的恢复，大家都会念一声，“百度真牛”。谢天谢地，经过2天的搜索工作，丢失的5000多条信息最终成功挽救了80%以上，还有的数据实在因为百度搜索收录都没来得及做，我们只好麻烦用户自己更新了。因为最新丢失的，5000多用户平均下来，大概3人有不到一条信息，很多用户非常理解博客中国当时丢失数据的心情，很快就根据文章的标题，自己给补充回来了。
有百度来做当时尚属稚嫩的教师博客的后盾，这么一次大的数据丢失事故并无造成特别大损失，轻松化险为夷。正因为百度搜索能够先一步考虑用户的需求，给每个重要的数据进行了页面快照，而且以最快的速度进行索引库的更新，才让我们得以用最原始的“搜索”办法挽救了数千条文章的数据。当时我们的共同心声就是，“幸好有百度！”
我们的技术人员通过这次深刻的教训，更加注重了数据的备份。博客中国也从一个很小的博客服务提供商，最终发展成中国最大的博客网站。2005年后，博客中国获得1000万美元的投资，有更多的资金投入购买服务器，招聘了更多的技术人员，服务更加到位，用户体验逐步增强。但我们最早的一批技术人员和编辑，应该永远不会忘记在抢救教师博客数据的这次事故中，百度(baidu.com)所发挥的作用。
当然，大家都知道，百度独立发展六年所付出的努力，不光是替我们这些不小心删除了的信息作了备份服务，它还提供了其他更多更好的服务。窥一斑而知全豹，两年后，当时公司的最大一次数据丢失事故，在我看到一次百度征文活动的时候想起来、提起来、写出来，会更有意义吧。现在百度也在做博客，我相信有这样强大的搜索系统，数据的安全有保证后，真正通过百度博客进行深度沟通的愿望，也一样可以得到保证。
把这次快乐而痛苦的工作插曲写下来，我似乎又回到了两年前，感受奇妙无比。窗外蓝天白云，我则心情通畅。
|
